字节跳动发布2024企业社会责任报告，扣子、即创、豆包等AI技术成亮点

现在(xiànzài)最热的话题就是AI。 大到国际局势，小到街头巷尾，人人(rénrén)都在议论AI。 AI到底有多大用处？其实这是个老生常谈的话题(huàtí)了。 这一轮轰轰烈烈的(de)AI大牛市，不断有人反思说其实AI是个大泡沫，讲起来都是故事，但实际(shíjì)应用的比例很低。 包括去年，埃森哲还(hái)做(zuò)了一个报告，说中国其实真想把AI用起来的人并不多。 其实(qíshí)有一定道理，但又不太对。 恰巧最近字节跳动发布了(le)2024企业社会责任报告，其实(qíshí)从里面能找到不少答案。 比如(bǐrú)现在很多人想要创业，但苦于没有足够的精力(jīnglì)去做完所有事，也没有足够的金钱成本去雇那么多人。 这时候(zhèshíhòu)，AI就可以帮助你。 比如(bǐrú)，扣子是字节出品的一个AI应用开发平台，操作堪称傻瓜。 不需要你有编程基础，只需一键复制模板，再进行一定调整，就可以打造自己的智能客服，能图片(túpiàn)询价，也(yě)能AI安抚再转人工。 有电商运营者表示，原本每天都(dōu)要花费大量时间处理订单和客户咨询，忙得(dé)焦头烂额。 自从使用了扣子，大部分客户问题都能由(yóu)智能客服自动解决，订单处理也实现了自动化(zìdònghuà)。 她表示，自己终于(zhōngyú)可以从繁琐重复的工作中解脱出来，有更多时间去思考(sīkǎo)业务发展和优化策略了。 还有一个(yígè)工具即创，是字节旗下巨量引擎的智能创意生产与管理平台(píngtái)。 它能帮(bāng)电商从业者(cóngyèzhě)写带货脚本、做视频、剪片子、换商品背景，简直把电商运营的活全包圆了。 这对现在(xiànzài)海量的内容(nèiróng)电商从业者可是天大的好消息，过去很多极花时间的操作，现在只要几秒钟就能完成。 它还能数据分析，告诉你哪条视频最吸睛，再帮你优化一下。做电商直播(zhíbō)的老板用完后都得来一句：“真香(zhēnxiāng)！” 有时候，AI不仅是冷冰冰的工具，提供情绪价值也是一流(yìliú)。 一位自媒体博主通过(tōngguò)字节的豆包MarsCode编程助手，给自己开发了(le)一个数据仪表盘的小组件，并添加了“小激励”功能。 小组件能实时告诉她(tā)粉丝数变化，如果当天粉丝数有小幅下降，小组件还能时不时出来说几句暖心好话，告诉她“你已经很棒了(le)”。 就这样，豆包MarsCode把博主的(de)一个小(xiǎo)想法变成了实实在在的作品，帮助她节省了每天一两小时的数据统计和分析时间，也为她带来(dàilái)更多自信。 报告里(lǐ)还提到了一个例子。 说有个农村小伙刘辉开了一家网店，但摆在他(tā)面前的是这样的现实： 找人写文案做(zuò)美工，需要七八天，还要花(huā)不少钱，关键是质量不一定好； 而作为创业者来说，他资金紧张，不得不想方设法(xiǎngfāngshèfǎ)去(qù)省。他用了用豆包AI后，2 秒钟生成几十条商品标题(biāotí)和文案，写得又精准又生动。 AI还可帮他规划受众人群、建议售价和提供竞品情报等；更关键的是用了AI，可以(kěyǐ)少雇(shǎogù)两个人，缓解了资金压力。 现在(xiànzài)，刘辉已经开出6家网店了。 所以其实这就可以回答开头那个问题(wèntí)了。 AI把(bǎ)我们从很多繁琐重复的工作解放了出来，让人有更(gèng)多时间去创造，去完成更重要更复杂的任务。 也让每个(měigè)个体的生产力大大提高了。 都说创意，其实每个人都有创造的潜力，只是(zhǐshì)很多人的潜力，在日复一日的重复劳动中(zhōng)被埋没了。 当人类从重复劳动中解脱(jiětuō)出来时，你会发现创造力(chuàngzàolì)自然就生将出来了。 这(zhè)可能就是AI最大的浪漫，也是AI给人类带来的最大希望。 AI带来的不只是商业，在字节跳动最新的企业社会责任报告里，还提到(tídào)了(le)一个例子。 我国的古籍约有20万种、50万个版本(bǎnběn)，可谓是浩如烟海。 古籍整理是一件极其繁琐的事情。很多古籍目前只能在网上查看图像，提供(tígōng)图文对照的只有5万种左右，并且基本上都在商业数据库里，这就(jiù)限制了普通公众的访问，甚至一些普通高校和研究(yánjiū)机构也(yě)没有购买。 很多人觉得，古籍数字化不就是(jiùshì)OCR扫描古书，然后电子版存网上吗？最多是繁体(fántǐ)转简体、竖排变横排，有什么难度的呢？ 虽然OCR是一项(yīxiàng)历史悠久的技术，但(dàn)也是需要(yào)不断创新的。不光要把文字识别出来，还要做信息抽取。视觉信息+语义，变成一类多模态的技术。 而对于(duìyú)古籍整理来说，这其实既是技术问题，又是艺术问题。 因为古人写的(de)一页纸，里面有大字的正文(zhèngwén)，有小字的注解，还可能有超大字的标题。不仅没标点，很多还不分段。 有的字(zì)现代汉语里没有，打都没法打出来。 有的(de)古人写作和排版很随意，整理起来要耗费更多(duō)的时间精力。可想而知，人工(réngōng)校对的进度是多么缓慢，还有很多冷门的古籍多少年也没有人力去整理。 字节跳动的方法是和北京大学合作(hézuò)打造了一个(yígè)数字化平台，让AI去做这些事，让它熟悉数据、不断训练，把一张张艰涩难懂的文本(wénběn)图像变成规整的文字。 文字发布到网站上后(shànghòu)，再加上文白对读、字典释义、繁简转换、实体百科等功能(néng)，还配上AI助手，读不懂的可以问 AI，也能让它总结内容、提出(tíchū)研究问题。 如果你是研究人员，有整理需求(xūqiú)，也可以自己上传(shàngchuán)图像，用网站配套的协作校对工具整理古籍。相对于纯人工“手(shǒu)搓”，AI一晚上可以处理上百部古籍。 键盘不好打的(de)字给(gěi)你打好，标点给你加好，段落给你分好，在这样的基础上精校，简直是事半功倍。据专家测算，引入“识典古籍”平台后，古籍整理的效率(xiàolǜ)至少可以提高五倍。 可想而知，这个(zhègè)过程会涉及人力、资金、技术、资源、学术要求等等困难，最后字节跳动干成了，还把成果(chéngguǒ)免费公之于众。 通过AI 技术实现古籍(gǔjí)数字化，16000 余部古籍在“识典古籍”平台免费开放，服务超(chāo)1亿人次。 用参与这事的程序员的话来说：“用先进的技术(jìshù)，修复古老(gǔlǎo)的记忆，这本身就是一件很酷的事儿吧。” 最让我感动的(de)是，字节跳动做这件事，既无关公司效益，也很难计算投入产出比，有的只是善意(shànyì)的流动与衔接，对传统的尊崇与谦卑。 细读报告，会发现(fāxiàn)除了AI应用以外(yǐwài)，字节跳动在其他很多方面也都在发挥所长，兑现社会责任，用科技让生活更美好。 唇腭裂救助支持计划里，字节跳动发挥平台的信息分发技术优势，让(ràng)唇腭裂患者更快(gèngkuài)与公益项目对接。 同时，还联动公益组织、医生(yīshēng)、创作者(chuàngzuòzhě)，持续在抖音创作唇腭裂(chúnèliè)相关科普内容，帮助网友消除错误观念，提高社会对相关群体的包容和理解。 在群众喜闻乐见的(de)文娱方面，为了让珍贵的老电影不再明珠蒙尘，呈现出原本的光彩。去年，字节(zìjié)跳动运用AIGC 技术，高效完成了 100 部港片的 4K 修复工作(gōngzuò)。修复完的版本已经(yǐjīng)全部在抖音、抖音精选上线。 看看梁朝伟的经典电影《地下情(qíng)》修复前后(qiánhòu)对比，简直令人耳聪目明： 再比如，过去九年里，字节跳动一直在运用抖音、今日头条强大的(de)信息分发能力，默默促成着一件件(yījiànjiàn)功德无量的事(shì)——帮助离散家庭团圆。 我在报告里看到这样一组数字：截至2024年底，“抖音寻人”累计发布超(chāo)20万条寻人启事，帮助超2.3万个家庭(jiātíng)团圆。 想必对于这几万个家庭(jiātíng)，说一句科技改变命运也不为过吧。 至于更多普通人，可能也正在字节跳动(tiàodòng)的助力(zhùlì)下默默逆转着命运的齿轮。 随着网络主播、探店达人成为新职业、新工种(gōngzhǒng)，网文写手日渐转正，很多人都在“字节(zìjié)宇宙”找到了安身立命的所在。 有家庭主妇变身探店达(dá)人，这份工作时间(shíjiān)灵活能照顾6岁女儿，也能获得不少收入； 有大学生(dàxuéshēng)毕业后尝试过多种职业，但都仅能勉强维持生计，直到成为“番茄小说家”，全职(quánzhí)写作获得稳定收入； 有普通电工师傅把上门维修的过程拍成(pāichéng)短视频，引来上千万人围观，在同行的呼声中上架了(le)趁手的维修工具，现在已经卖出200多万件了，实打实(shídǎshí)地给自己找了一条增收的门路。 还(hái)有件事特别打动我。 前不久是世界孤独症日，我偶然刷到抖音达人高美丽的一个视频(shìpín)。 里面他说交(jiāo)了个新朋友。 视频里的男孩小岱干净又俊朗，但他(tā)仿佛不爱说话。 这次(zhècì)，高美丽和女友菲菲带着小岱和妈妈在城市里走走停停。 他们一起坐地铁，坐轮渡(lúndù)，在草地上吹陶笛，吃东西，喝椰汁。 在做了很多(hěnduō)看似无聊、实际上轻松又(yòu)自在的事后，一天的行程接近尾声，小岱拿起高美丽给他的相机，拍下了他心中珍贵的一幕： 向(xiàng)他挥手告别的高美丽和菲菲。 这温馨有爱的一幕触动了很多人——20岁的男孩小岱，确诊孤独症17年了，他(tā)的每一个朋友(péngyǒu)都来之不易。 这就是不久前我在线见证的(de)一场(yīchǎng)字节跳动发起的公益行动，汇集了抖音达人、专家、社会名流、友好商家等各界人士的力量，呼吁(hūyù)社会关注、包容孤独症人群。 一场场关于(guānyú)治愈的接力以滚雪球的方式推进着。 而这，只是字节跳动万千善意行动中(zhōng)的一个缩影。 有人可能(kěnéng)会说，字节(zìjié)跳动践行社会责任瞧着很轻松，只是用自己的能力和优势做擅长的事。 好像如此，但没有心是玩不出来的(de)。 在这个由技术构建起来的平台上，每个人都在正向的指引下涌向温暖、有趣(yǒuqù)、友善的一面，没有撕(sī)逼，多好的网络盛会啊。 有(yǒu)的人天生有疾，有的人暂时落魄，有的人有一技之长但苦于(kǔyú)找不到门路。 藏在算法里的人性微光，这时候需要绽放(zhànfàng)出来。 让每一个生命找到属于自己的人生坐标，这不(bù)就是科技最该干的事(gàndeshì)吗？ “务实浪漫”——字节跳动的年度(niándù)关键词。 这(zhè)不就是最好的注解吗？ （本文来源：日照新闻网。本网转发此文章，旨在为读者提供更多信息资讯，所涉内容不构成投资、消费(xiāofèi)建议。对文章事实有(yǒu)疑问，请与有关方核实或与本网联系(liánxì)。文章观点非本网观点，仅供读者参考。）